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Herramientas PRO

Aquí aprenderá alguno de los trucos PRO que harán que su plan sea más útil y práctico.

1 ¿Cómo se corta un informe por fechas?

Es muy simple. Una vez que haya creado su informe, solo debe seguir estos pasos:

1. Entre en su informe.
2. Haga clic en el botón «Cambiar fechas».
3. Seleccione el intervalo de fechas que le interesa analizar.
4. Haga clic en aceptar.

No se preocupe si lo ha hecho mal, siempre puede ir a la pestaña «Tuits» y restaurar los tweets eliminados desde la papelera.

2 ¿Puedo unir distintos informes en uno? ¿Cómo?

Puede combinar hasta 5 informes a la vez en 1. Si necesita unir más de 5 informes, solo deberá repetir estos sencillos pasos:

1. Vaya a su página de informes: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Seleccione los informes que necesite unir.
3. Haga clic en el botón «Unir» y seleccione el informe que desea mantener como informe principal.
4. Haga clic en «Confirmar»

Tenga en cuenta que esta acción no se puede deshacer. Si tiene alguna pregunta, consúltenos.

3 ¿Cómo puedo duplicar informes?

Al hacer un duplicado de un informe, obtendrá una copia exacta del mismo. Estos son los pasos para ello:

1. Vaya a su panel de control: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Seleccione el informe que desea clonar.
3. Haga clic en el botón «Clonar» y confirme.

Esta acción se puede realizar para 1 informe a la vez. Por lo tanto, si necesita clonar varios informes, deberá repetir este proceso con cada informe.

4 ¿Cómo clasifico los tweets de mi informe? ¿Cómo creo "binders"?

Para clasificar la información dentro de un informe, necesita crear carpetas o también conocidas como «binders». Estos son los pasos para ello:

1. Vaya a su página de informes: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Entre al informe en el que necesita clasificar los tweets
3. Haga clic en el botón «Tuits» que se encuentra en la parte superior derecha del informe.
4. Ahora puede crear una carpeta nueva o seleccionar una de las carpetas sugeridas. En las opciones de la izquierda.
5. Para crear uno, haga clic en el botón «Nuevo binder». Allí deberá incluir el nombre para identificar carpeta e incluir los términos, hashtags o cuentas que quiere que la carpeta incluya.

Puede crear tantas carpetas como necesite. Además, puede eliminarlas en cualquier momento. No se preocupe, esto no afectará las estadísticas generales de su informe. Los datos de los binders se verán reflejados en la parte inferior del informe, con estadísticas y datos completos. El Excel también los reflejará y en la pestaña «Tuits» incluirá una columna de «Binders» para poder identificar los tweets clasificados.

5 ¿Cómo accedo a mis facturas?

Las facturas se generan automáticamente después de cada compra. Si quieres consultarlas, solo debes seguir estos pasos:

1. Vaya a su página de informes: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Haga clic en el menú de usuario. En la esquina superior derecha. Donde su avatar de Twitter.
3. Dentro del menú desplegable, haga clic en «Mis facturas».

Si no ve esa opción en su menú de usuario, es posible que aún deba completar su información de facturación. Para hacerlo, simplemente haga clic en el banner rojo que se muestra en la parte inferior de la web. Desde ahí podrá rellenar sus datos de facturación.

6 ¿Cómo puedo exportar los datos de mi informe a Excel y PDF?

Los informes de Tweet Binder se pueden exportar a un archivo Excel o PDF. Así es como puede hacerlo:

1. Vaya a su página de informes: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Entre al informe del que quiere exportar los datos.
3. Haga clic en el botón «Exportar» que se encuentra en el menú superior a la derecha.
4. Seleccione Excel o PDF.
5. Espere hasta que se genere su documento.

En unos segundos el archivo se habrá descargado. Además, existe otra manera rápida de descargar el Excel y PDF de un informe. Directamente desde la página de informes, en el menú desplegable de «Opciones» que aparece en cada informe se puede elegir la opción «Descargar Excel»o «Generar PDF». Con un click lo tenemos.

7 ¿Cómo puedo recuperar un informe archivado?

Aproximadamente una semana después de su fecha de creación, el estado de un informe cambia a «Archivado». Esto no significa que se ha eliminado (esto solo ocurre con los informes GRATUITOS). Si desea recuperar un informe archivado, solo tiene que:

1. Entrar en su página de informes: https://dash.tweetbinder.com/my-reports
2. Identifique el informe que desea restaurar.
3. Haga clic en el botón «Recuperar».
4. Espere hasta que esté completamente generado. Si es un informe grande, puede que tarde un poco.

No se preocupe, restaurar un informe no implica coste alguno. Con un click el informe estará activo de nuevo.

8 ¿Cómo incluir o excluir retweets de un informe?

Aplicando los comandos de búsqueda avanzada de Twitter, puede filtrar fácilmente los resultados de su informe. Por lo tanto, si desea excluir los retweets de su informe, puede hacerlo añadiendo -RT al final de su búsqueda. Es decir, si desea analizar los tweets originales que contienen el hashtag #SocialMedia, debe escribir #SocialMedia -RT en el buscador de Tweet Binder. También puede hacer esto desde el formulario de búsqueda avanzada agregando RT en el campo NO DEBE CONTENER.

Si solo necesita incluir retweets en su informe, debe escribir su hashtag seguido de RT. De esta manera, la consulta resultante debe ser #SocialMedia RT. De esta forma obtendrá un informe que solo analiza retweets. También puede hacer esto desde el formulario de búsqueda avanzada incluyendo RT en el campo DEBE CONTENER.

Recuerde que al usar el cuadro de búsqueda superior, creará un informe de 7 días que analiza únicamente tweets de la última semana hasta 10.000 tweets. Pero puede utilizar la búsqueda avanzada para cualquier tipo de informe. Por lo tanto, el filtro para incluir o excluir retweets también se puede usar en informes de 30 días e informes históricos de Twitter.

9 ¿Cómo analizo los tweets enviados por una cuenta?

La manera de buscar los tweets enviados por una cuenta es sencilla. Para ello, simplemente escriba from: seguido de la cuenta de Twitter que necesita analizar.

Por ejemplo, imagine que necesita crear un informe con los tweets enviados por Lady Gaga. Solo deberá escribir la siguiente consulta en el cuadro de búsqueda:

from:@LadyGaga

De esta forma, obtendrá un informe de 7 días que analiza los tweets enviados por Lady Gaga en los últimos 7 días.

Si tiene un plan MEDIO, AVANZADO o PREMIUM activo, puede contactarnos para crear un informe de 30 días o histórico con los tweets enviados por una cuenta. Nos puede escribir en cualquier momento a support@tweetbinder.com

10 ¿Cómo detectar influencers en mi informe?

Tweet Binder ha desarrollado un sistema que le ayudará a detectar quiénes son los influencers en su informe. Solo debe seguir estos pasos:

1. Crear un informe de Twitter
2. Entre al informe y ahí a la pestaña «Tuits».
3. Haga clic en el botón «Influencers»
4. Espere hasta que se generen los influencers. Dependiendo de la cantidad de cuentas en un informe, este proceso puede tardar hasta 5 minutos.

Consideramos que los influencers son aquellas personas que influyen en mucha gente o aquellos que influyen mucho sin importar a cuántas personas. Hay dos métricas para detectar influencers:

  • Influence percentile: Un porcentaje que va del 0% al 100% y muestra cómo de influyente es una cuenta en relación al promedio de Twitter. Si una cuenta tiene un porcentaje del 90% significa que influye en más del 90% de las cuentas de Twitter.
  • Engagement score: va de A + a F y muestra si una cuenta interactúa más o menos de lo esperado. Es decir, si una cuenta tiene una puntuación de participación de A +, significa que su participación es mucho mayor de lo esperado.

Con este post podrá entender mejor en qué consiste la métrica «influencer» y cómo se calcula: https://www.tweetbinder.com/blog/es/que-son-y-como-analizar-influencers-de-twitter/

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