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Análisis de cuentas

Aquí encontrarás toda la información relativa al análisis de cuentas de Twitter y a cómo ver su evolución de seguidores y menciones.

1 ¿Puedo analizar las menciones a una cuenta?

Sí, escribe en el cuadro de búsqueda el nombre de la @cuenta y esto dará las menciones que ha recibido esa cuenta.

2 ¿Cómo monitorizar los tweets enviados por un perfil de Twitter?

La manera de buscar los tweets enviados por una cuenta es sencilla. Para ello, simplemente escribimos from: seguido de la cuenta de Twitter que queremos analizar.

Por ejemplo, para analizar los tweets enviados por Lady Gaga sólo debemos escribir lo siguiente en el cuadro de búsqueda:

from:@LadyGaga

3 ¿Qué rankings de usuarios incluyen los informes de Tweet Binder?

Cada informe PRO de Tweet Binder incluye hasta 14 rankings de usuarios. Se generan automáticamente con el informe y ofrecen información valiosa sobre las cuentas de Twitter que forman parte del informe.

Hay algunos rankings básicos como el de los más activos o los más populares, pero también hay clasificaciones más complejas. Aquí una lista:

  1. Usuarios más activos: usuarios que han enviado la mayor cantidad de tweets (tweets originales + retweets).
  2. Retweets: usuarios que han enviado el mayor número de retweets.
  3. Tweets originales: usuarios que han enviado la mayor cantidad de tweets originales (excluye RTs).
  4. Más populares: usuarios ordenados según su número de seguidores.
  5. Mayor impacto: usuarios clasificados según la cantidad de impresiones que han generado.
  6. Fotógrafo destacado: usuarios clasificados según la cantidad de fotos que han compartido.
  7. Usuarios verificados: Cuentas de Twitter verificadas que han tuiteado con el hashtag analizado. Están clasificados por su número de seguidores.
  8. Principales participantes por RT: usuarios clasificados según el número medio de retuits que han recibido sus tuits originales  en el informe.
  9. Top engagers por likes: usuarios clasificados por el número medio de me gusta que han recibido a los tweets originales que han enviado en el informe.
  10. Más retuiteados: usuarios clasificados según el número total de retuits que han enviado.
  11. Más favoritos: usuarios clasificados según el número total de Me gusta que han compartido.
  12. Más mencionados: usuarios clasificados según el número de menciones que han recibido.
  13. Top cuentas según su valor económico: este ranking indica cuánto vale un tweet de texto de esos usuarios en el mercado. Los usuarios se clasifican por su valor de mercado.
  14. Usuarios más caros: usuarios clasificados según el valor económico de los tweets que han enviado en el informe.

4 ¿En qué consiste el Twitter User Tracker?

Twitter User Tracker es una herramienta desarrollada por Tweet Binder que permite seguir las métricas clave de una cuenta de Twitter. De esta manera, podemos ver cómo las cuentas analizadas van evolucionando en el tiempo. Con esta herramienta se pueden monitorear variables como el crecimiento de seguidores.

5 ¿Qué es un tracker? ¿Y un tag?

Un tracker es cada una de las cuentas que se pueden analizar, es decir: una cuenta de Twitter. Por ejemplo, si alguien quiere monitorizar la marca Coca-Cola en Twitter, tendrá que configurar un tracker de @CocaCola. A partir de ese momento, el Twitter User Tracker comenzará a recopilar datos, que se actualizarán cada hora.

Un grupo de trackers se pueden agrupar bajo un tag. Un tag reúne y permite comparar varios trackers. Las métricas dentro de un mismo tag se pueden cotejar según distintas variables. Siguiendo el ejemplo de Coca-Cola, se podría crear el tag “Marcas de bebidas” para agrupar los trackers de @CocaCola y @Pepsi.

6 ¿Cómo creo un tracker en el Twitter User Tracker?

El Twitter User Tracker comenzará a recopilar datos desde el momento en que se da de alta el tracker. Las estadísticas se actualizan cada hora. Estos son los pasos para crear un nuevo tracker:

  • Haz clic en el botón «Nuevo tracker» que se encuentra en el panel de “Mis  Trackers”.
  • Escribe el nombre de usuario de Twitter de los usuarios de los que quieres hacer seguimiento. Si necesitas más de un tracker, deben estar separados por comas «,». No hay que añadir la «@» antes del nombre de cada usuario. También puedes hacer clic en «Añadir» después de escribir cada cuenta.
  • Pincha en “Añadir” para incluir cada tracker. Aparecerán automáticamente a continuación.
  • Si necesitas eliminar un tracker, simplemente haz clic en la «x» superior derecha de la imagen del mismo.
  • Selecciona el tag al que quieres que pertenezca el tracker o trackers. Si el tag no existe, se puede crear desde el botón “Nuevo tag».
  • Haz clic en “Guardar cambios” y los trackers quedarán configurados y listos para empezar a recoger datos.

7 ¿Puedo ver los datos generales de cada tag?

Sí, y es uno de los puntos fuertes de los tags. Todas las métricas dentro de un archivo de tags se pueden comparar para ver el rendimiento de cada tracker que forma parte de ellos.

Cada tag tiene las siguientes secciones:

  • Highlights: ofrece una descripción general del tracker que ha tenido el mayor rendimiento según cuatro métricas en un período de tiempo determinado. Las métricas son:
    • Quién ha ganado más seguidores
    • Quién ha enviado más tweets
    • Quién ha recibido más retweets
    • Quién ha recibido más menciones
  • Estadísticas: esta tabla muestra todas las métricas posibles de los trackers que conforman el tag. Es muy útil tener una descripción general rápida de todas las estadísticas. Cada columna se puede ordenar por aumento o decremento. También se puede elegir el período de tiempo del que ver datos.
  • Gráfico de actividad: muestra los mismos datos que en el apartado de estadísticas, pero de forma visual. Se pueden seleccionar los trackers para los que ver datos, así como el período de tiempo. Finalmente, podemos elegir mostrar entre los totales o el incremento.

8 ¿Se pueden exportar los datos de un tag?

Sí, los datos de un tag se pueden exportar a un archivo .csv. Esto permite trabajar con la información y organizarla según los criterios que consideres.

9 ¿Cómo se edita o borra un tracker?

Cada tracker tiene un botón de edición. Una vez que lo hayas creado podrás eliminarlo en cualquier momento. Es importante avisar de que si eliminamos un tracker, perdemos todos sus datos y no se podrán recuperar.

10 ¿Qué sucede si borro un tracker? ¿Pierdo todos sus datos?

Sí, también se eliminarán todos los datos. El tracker y su información está disponible mientras esté activo.

11 ¿Qué datos incluye un tracker?

La ficha del tracker muestra todas las métricas de Twitter que se han recogido desde su fecha de alta en la plataforma. No se muestran datos anteriores a la inserción del tracker en la plataforma. Los datos del tracker se actualizan cada hora. Si por ejemplo se analiza el tracker @NBA, se comenzarán a recoger datos de esa cuenta de Twitter desde el alta de la misma en el Twitter User Tracker. Tendremos datos actualizados cada hora hasta que se decida dar de baja o eliminar el tracker.

 

La ficha del tracker contiene tres secciones:

  • Summary: aquí se muestran los totales y las variaciones en las métricas. De forma predeterminada, el usuario ve las estadísticas del día actual desde las 00:00. Este rango se puede cambiar a los últimos 7 días, a los últimos 30 días o se puede personalizar por días y horas. La cantidad que se muestra en grande muestra el total de esa métrica y el cambio que ha sufrido se muestra debajo. Por tanto, si elegimos “ayer”, veremos en grande el total hasta ayer y en la parte inferior los cambios que sufrió la métrica ayer.
  • Tags: son las etiquetas en las que se incluye el tracker. De hecho, un tracker puede estar activo en diferentes etiquetas. Si clicamos en cada tag, accederemos al archivo de esa tag.
  • Gráfica temporal: es la representación gráfica de las estadísticas que se muestran en el resumen y muestra la evolución de las métricas seleccionadas. De forma predeterminada se muestra el crecimiento de los seguidores. Las fechas se pueden modificar y se pueden incluir métricas alternativas al gráfico. El gráfico puede mostrar el aumento o la disminución de las métricas o el total.

 

Las métricas que se monitorizan en un tracker, y que se actualizan cada hora, son las siguientes:

  • Seguidores: cuentas que siguen al tracker, los seguidores del usuario analizado. Esta cifra corresponde al número de seguidores que una cuenta tiene en Twitter.
  • Seguidos: cuentas a las que sigue el tracker. Es decir, esta cifra corresponde al número de seguidos del tracker en Twitter.
  • Listas: número de listas a las que pertenece el tracker. Generalmente, cuanto más popular es un tracker, en más listas se encuentra. Las listas son una funcionalidad de Twitter que sirve para agrupar cuentas de una misma temática. Las crean los usuarios de Twitter. Como se ha comentado, cuanto más popular sea una cuenta, en más listas suele aparecer. 
  • Retweets recibidos: corresponden a los retweets que han recibido los tweets del tracker desde que se dio de alta en la plataforma. No se recogen los retweets anteriores al alta del tracker. Esta cifra generalmente sólo crece, pero de manera excepcional puede decrecer si un usuario que había retuiteado un tweet del tracker lo borra.
  • Likes recibidos: esta métrica muestra los likes o “me gusta” que han tenido los tweets del tracker desde que se dio de alta en la plataforma. Si un tracker no ha emitido ningún tweet en el periodo seleccionado, lo normal es que no tenga likes. Funciona de manera similar a los retweets recibidos.
  • Menciones: corresponde a las menciones que ha recibido el tracker desde que se dio de alta en Tweet Binder. Estas menciones son los tweets originales en los que aparece el tracker mencionado, se incluyen tanto respuestas como menciones. Cuanto más popular o de actualidad sea un tracker, más menciones tendrá. Las menciones totales muestran únicamente las recibidas desde que el tracker se dio de alta en la plataforma.
  • Tweets totales: esta es la cifra total de tweets que ha enviado la cuenta desde su alta en Twitter. Dicho dato se extrae directamente del perfil del tracker y en este número total se incluyen tanto los tweets originales (los escritos por el tracker) como los retweets que el tracker haya hecho. Esta cifra podría decrecer si el tracker borra tweets o retweets.
  • Tweets originales: cifra de tweets que ha escrito la cuenta desde que se dio de alta en Tweet Binder. No muestra los tweets escritos con anterioridad al alta en Tweet Binder.
  • Retweets emitidos: al igual que los tweets originales, esta cifra muestra los retweets hechos por el tracker desde que se dio de alta en Tweet Binder. La suma de los incrementos de tweets originales y retweets emitidos debería cuadrar con el incremento de tweets totales, pero no siempre es así y eso se debe a que puede que el tracker haya borrado tweets.

12 ¿Cuándo comienza un tracker a recoger datos?

Un tracker empieza a recopilar datos desde el momento que se activa.

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