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Tweet Binder

Monitorizar hashtags en Twitter: 3 conceptos básicos

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Buscar en los hashtag de Twitter

Los hashtags de Twitter tienen una gran cantidad de información. En este blog hemos contado millones de veces lo ricos (en información) que son los tuits de Twitter. Debido a que un hashtag se compone básicamente de tuits. Los mismos hashtags tienen si cabe más información. Para monitorizar hashtags en Twitter siempre es necesario tener claros muchos conceptos básicos de analítica en Twitter. En este posts iremos analizando dichos conceptos con el focos en el análisis de Twitter.

Para buscar en los hashtags de Twitter no es necesario que tengamos conocimientos de amplios de programación u otros conocimientos técnicos. De hecho, herramientas como Tweet Binder facilitan el acceso a los tuits de manera rápida y sencilla.

Medir hashtags en Twitter para crecer y tomar decisiones

Como ya hemos comentado, los hashtags están presentes en nuestras vidas de una manera indiscutible. Ya sea en Twitter o en Instagram. En este post vamos a centrarnos en los análisis de hashtags de Twitter. Es importante saber monitorizar los elementos en Twitter para obtener toda la información básica.

Mediante herramientas de análisis de Twitter como Tweet Binder pueden obtenerse unas valiosas conclusiones. Éstas nos ayudarán en nuestro día a día a tomar decisiones importantes. En este post explicaremos tres conceptos básicos en la analítica de hashtags en Twitter que en Tweet Binder consideramos críticos.

No vamos a hablar de nada técnico o muy avanzado. Sólo queremos que a la hora de analizar o monitorizar un hashtag en Twitter tengamos claro qué conceptos son clave y necesarios para un correcto análisis. Hoy en día una persona que controla ciertos conceptos clave en la medición en redes sociales ya va un paso por delante de su competencia. Ver cómo se comporta un hashtag en Twitter gracias a una buena monitorización y análisis hace que las decisiones puedan tomarse sustentadas en datos fiables.

De hecho, un analista en redes sociales debería siempre apoyar sus decisiones en datos. Por ello, una buena herramienta de análisis de hashtags en Twitter es crucial. Hay que medir bien si nuestra acción o evento genera engagement en Twitter para que las decisiones estén bien fundadas. Nos gusta mucho insistir en este tema porque luego el día a día hace que las decisiones hayan de tomarse rápido y sin tiempo para reflexionar sobre los datos. Por ello, vamos a tomarnos unos minutos para ver los conceptos básicos de análisis de hashtags en Twitter.

Tuits originales y retuits

En primer lugar, tenemos que diferenciar qué son los tuis originales de los retuits. Un tuit en sentido genérico no puede ser ambas cosas. De hecho, o es un tuit original o es un retuit. Ambos tipos de contenido son muy importantes en cualquier monitorización de información en Twitter. Porque nos harán ver quiénes están aportando contenido y quiénes están sólo retuiteando. Si estamos analizando un hashtag en Twitter, vamos a querer saber cuántas publicaciones se han escrito (contenido original). También, cuántas repiten alguna de esas publicaciones originales (retuits).

Los tuits originales son aquellos tuits que aportan contenido. Pueden ser tuits de texto, respuestas, citas, imágenes o tuits con enlaces. Estos tuits son importantes porque están añadiendo novedad al hashtag. Un contenido que no se había emitido hasta entonces. Los retuits sin embargo son «repetición» de otros tuits ya enviados. No aportan nada nuevo. De tal modo que sólo repite el contenido de otra persona. Aunque lo que hará aquel que retuitee es llevar ese contenido a gente que podía no haber visto el tuit original. Es decir, un retuit va a hacer que ese contenido original pueda ser visto por otras personas que, debido a que siguen al retuiteador, les llega el contenido.

Los hashtags están llenos de retuits y tuits originales. Seguramente existan muchos retuits si alguien famoso o con gran engagement en Twitter tuitea contenido original. Mención aparte merecen los «quotes», que están dentro de la opción de retuitear. Lo que hacen es dejar que el usuario añada un contenido antes del retuit. Estos «quotes» los consideramos como contenido original en Tweet Binder. Ya que, antes del retuit, añaden contenido original. Así que cuando estemos analizando un hashtag en Twitter con Tweet Binder, los quotes serán tuits originales.

¿Qué es mejor para nuestra campaña tuits originales o retuits?

Esta pregunta tiene truco. Porque debido a que ambos tipos de tuits aportan impacto a nuestro hashtag, puede que en algún momento nos interesen más los retuits y en otro los originales. De hecho, ambos tipos de contenido son inmanejable. Lo importante es saber distinguirlos para definir qué ha ocurrido en nuestra campaña en Twitter después de analizar el hashtag en detalle.

Además, el contenido original y los retuits que se aportan a un hashtag en Twitter no son controlables. Es decir, puede que deseemos muchos tuits originales en nuestra campaña pero de pronto alguien hace un tuit muy bueno y consigue muchos retuits. Entendemos por tuit «bueno» aquel que genera mucho engagement. No tiene por qué ser gracioso ni positivo, puede incluso ser muy negativo.

¿Qué tener en cuenta al monitorizar Twitter?

Es importante también saber que Twitter considera como «Tuits» tanto los tuits originales como los retuits. Por eso, cuando las herramientas de medición nos dan un número total de tuits, en realidad nos están dando mezclados ambos tipos.

En el caso por ejemplo ya analizado en este blog del programa de TV Salvados, observamos como los RTs abundan y son mayoría.Lo que es crucial aquí es saber si se está aportando el contenido. Además, si nuestra campaña está enganchando con el público o sólo genera RTs a los tuits de la marca. Para monitorizar un hashtag de este tipo hay que estar preparado para recoger todos los retuits, porque son mayoría siempre. Una marca como Salvados, y su presentador Jordi Évole, ya de por sí generan muchos RTs cuando escriben sus tuits. Por ello, será importante a la hora de analizar el éxito del programa de TV en Twitter tener esto en cuenta. Parece que hay una relación directa entre el número de impresiones (y/o alcance) y el número de retuits. Ya que cuanto mayor es el alcance mayor es el número de retuits.

Usuarios originales y retuiteradores

Vista la diferencia entre tipos de tuits es importante también ver quién genera cada tipo de contenido. Para monitorizar correctamente un hashtag en Twitter con una herramienta, debemos tener en cuenta quién está aportando el contenido. Los usuarios originales en nuestro hashtag en Twitter están aportando contenido. Son los que «se lo curran» por decirlo de una manera más coloquial. Los que escriben el contenido. En «mi evento o campaña» me interesa que, además de RTs, haya contenido original que llegue a los timelines de los seguidores de aquellos que tuitean.

Luego habrá que analizar el contenido. Pero, en principio, es provechoso que la gente aporte contenido originales y hemos de identificarles ya que son los que lo empiezan todo. Hemos de saber quiénes son para hablar con ellos, conversar y/o agradecer. Este contenido puede ser bueno o malo, positivo o negativo. Sin embargo, eso es otro tema. Lo que debemos pensar de manera cierta es que esa gente es la que está haciendo que luego haya RTs. Por eso mucha gente contrata a influencers en redes sociales que les ayuden a prender la mecha de un hashtag en Twitter.

Impactos (impresiones) VS Alcance

La medición del impacto y el alcance en Twitter es un tema recurrente e importantísimo. Para monitorizar y analizar un hashtag en Twitter tenemos que tener ambos términos muy claros. En publicidad tradicional siempre se han entendido perfectamente estos dos conceptos. Por definirlos de una manera breve:

  • Impactos: número de veces que el hashtag se ha podido ver. Impresiones del hashtag.
  • Alcance: número de personas que han podido ver el hashtag en Twitter. Audiencia.

¿Por qué son importantes estas métricas? Nos dan una buenísima aproximación de lo popular que ha sido nuestro hashtag. A la hora de monitorizar el hashtag de nuestra campaña estos términos han de ser manejados con total normalidad. Si nuestro jefe nos preguntara: ¿Cuánta gente ha visto el «hashtag ése de la campaña» en Twitter?, deberíamos responderle con la cifra de alcance. Si por otro lado nos preguntara cuántas veces se ha visto, le diremos las impresiones o impactos. Impresiones e impactos en Twitter es lo mismo.

Ambas métricas son potenciales. Siempre es importante recalcar este hecho. Si queremos monitorizar un hashtag en Twitter debemos saber que nunca podremos saber las impresiones reales. Nuestra recomendación es usarlas siempre a modo comparativo con otras campañas o eventos similares. De este modo, nos haremos una mejor idea de si estamos teniendo éxito o no.

Medir en Twitter lleva tiempo

Si lo que quieres es buscar directamente en los hashtags de Twitter puedes ir a Tweet Binder directamente. Aunque te recomendamos que leas antes este post. En todo caso, si ya sabes todo lo que hay que saber, haz clic en el siguiente botón. Podrás empezar a y monitorizar hashtags en Twitter:

Buscar en los hashtags de Twitter

La conclusión que queremos destacar en este post es que monitorizar en Twitter no es algo que se haga en un minuto. De hecho, es algo que hay que hacer de manera constante e iterando mucho. Muchas empresas y usuarios seguramente se fijen en el número de tuits de cada hashtag y con eso les baste. No. Eso no está bien, hay que fijarse en muchos otros factores. En este post nos hemos centrado en el contenido original y en los impactos y alcance, pero hay muchos más.